这几个问题,难倒了无数足疗店长。/2020-05-12
毫无疑问,足疗店的业绩是考量一个店长是否合格的最直观的标准,业绩的好坏和店长平时的工作有着莫大的关系,而在店长平时的工作中,很基本、很重要的一项就是提问自己。提问自己的目的并不在于表明自己已经做到了多少,而在于到底还有哪些东西没有做好!
足疗店目前怎么赚钱?
不管你的足疗店规模有多大,这个问题都是最核心的问题。但是,许多店长把“赚钱”和“公布收益”混为一谈;净收益是一种会计数据,最理想的状况下也只是一种估算,而且通常无法说明公司到底是在什么地方赚钱,而现金就非常真实。作为店长一定要了解店面现金流的来龙去脉,换句话说,如果店长不能用老板能理解的方式跟老板交代清楚店里现金流的来龙去脉,可能就有问题了。
顾客消费了吗?
现金源自顾客的消费,但对于足疗企业而言并不是每位顾客都会进来就一定会消费,除非顾客确确实实已付了钱。否则,到手的只是被称作“应收款项”。因此,应要求店长坦率地说说以“应收款项”入账的这部分销售的增幅;如果“应收款项”的增长速度高于整体消费的增长速度,那就说明顾客消费的速度不如以前——或者说,他们可能根本就没有在消费。
威胁公司的运营乃至生存的问题?
店长们应该多问“如果…….该怎么办”等一系列的问题,如果足疗店失去了的顾客该怎么办?如果店里的服务项目不能满足顾客的需求该怎么办?如果足疗店的发展跟不上步伐该怎么办?如果店里的后备人员不足改怎么办?做这个练习能让足疗店每前进一步都保证牢固的运营基础。
与竞争对手相比,做得怎样?
当然,没有人愿意看到自己的成本、顾客或者利润仅仅处于行业平均水平或者甚至不到平均水平。大家都希望店里的成本更低,顾客更多,利润更多;但是,如果自己店里的各种数据和同行差距过大(不管好或坏),有时候就意味着足疗店内部出了岔子。
足疗店如何发展?
只要是企业就要发展,足疗企业也不例外,这种压力无所不在,即使是最好的经理人也容易深陷其中不能自拔,冒险夸下海口,没法实现诺言时就大力削减成本,足疗店张的工作就是保证制定切实可行的方案,而不是表达一些美好的愿望。
这些问题是足疗店不断发展的保证,也是店长不断提升的保证。