对待工作的态度,决定你的位置/2019-12-20
这是发生在我身边的故事, 我是XX足疗店的常客, 老实说, 这家店里从咨客到技师, 服务和态度都一般, 谈不上坏,但也不是很好。 常来只是因为离家近, 如果旁边还有一家, 我想我就会去那一家了。 去年元旦的时候 我推门进店里, 有一个青涩的女孩热情的说“欢迎光临!” 我细一看, 一个稚气未脱的女孩在对我微笑。 于是我开始注意到, 她和店里每个人都不一样, 不管什么时候, 只要见到有顾客进门, 她都会喊“欢迎光临”, 并报以微笑, 虽然咨客一站就是一天, 但每次看到她都是那么的精神, 我暗自在想,她就不累吗? 我对她说: “一会结账我需要发票,我姓陈” 看着她去跟前台交代, 我从心底感到阵阵暖意。 差不多一周后我再次到店做足疗, 她热情的打招呼: “下午好,陈先生!” 那时我特别高兴! 这种被人记住的感觉,非常棒! 而且,只要是在足疗店里, 只要有看到有顾客, 她都会报以灿烂的笑! 慢慢的我们熟悉了, 知道她98年生,来自一个小镇, 高中没有毕业, 就跟着朋友来城里闯, 因为不懂技术, 在足疗店做了个咨客, 她说她很羡慕那些足疗师, 她已经在学习手法了。 …… 那段时间我很忙, 差不多过了三个月才再次来到店里, 进门没有看到她, 心里有些失落, 带着疑问被咨客带进了包间, 我忍不住问“XX呢?辞职了?” “没有,她现在是足疗师啦,是66号。” “哦,那我就点她了” “可是她现在还在上钟,您得等一会了。” “那我就等会” “好的,我这就去给您安排。” 这个咨客出门前, 我好像听到她小声嘀咕, “怎么总有人点她,等着也要点她。” 等到去年中秋节前后, 我再去店里的时候, 听说她已经成了店里点钟最多的技师, 几乎相当于普通的两三个技师的业绩, 很多顾客都是冲着她来店里消费的。 而现在, 从她来到这个足疗店, 也不过两年时间, 她已经成了店里的顶梁柱、大红牌, 一般的顾客不提前预约根本点不上她, 虽然这样, 但是遇到顾客, 她都会报以微笑, 如果顾客有要求, 她也会热情的服务, 看到地面脏了,她会主动的擦, 看到房间乱了,她会主动的收拾, 而这些事, 以前的技师都是喊保洁大妈来做的。 前几天,我又去店里做足疗, 得知老板要让她做店长。 这就是一个21岁足疗店长的故事。 在这家足疗店, 有许多我熟悉或者陌生的面孔, 有的已经做了两三年了, 现在依旧是慢慢腾腾、无精打采, 所以他们只能拿着最低的工资, 干着最苦的工作。 这事令我受益匪浅: 把平凡的小事做好, 你可能就不平凡, 哪怕一开始只是个咨客, 也可能成为一店之长, 你对待工作的态度, 决定了你的位置。