细数足疗店管理的几个雷区/2019-11-26
每家足疗店的管理都有一套自己的制度，足疗师和其他的工作人员有所不同，主要是靠服务来争取顾客的附加值。而顾客之所以愿意掏钱来足疗店，很大程度上是对足疗师满意服务的回报。因此，足疗经理人对足疗师的管理，也要格外用心，这其中有几个雷区是管理者不能触碰的。 只用物质刺激足疗师 有些足疗店只是向足疗师下规定，每月必须推销出多少钱的会员卡，不然就会扣工资等等。这样时间长了，足疗师的身体和心理都会感到很疲惫，有时候自己努力了但是还是达不到要求，感觉自己的努力，付出和收获长时间不成正比，而且自己的能力也不能得到肯定，足疗师就会相当消极，这样会直接影响到对顾客的服务，也会直接影响到足疗店的收益，所以，要在给予足疗师物质上的满足后，再给予足疗师肯定，在心理上是极大的安慰。 足疗店可以安排一些业余的娱乐活动，让辛苦了的足疗师得以放松，也可以促进足疗师之间的相互交流和沟通，会有事半功倍的效果。 家族化管理任人唯亲 有些足疗店老板出于自己的考虑，重用亲朋好友，自己培养自己的人才，这样会直接导致人才结构僵化，也让人觉得是在排斥外来的思想和经验，自己的经验只是在狭小的圈子中重复使用，使足疗店越来越失去活力。足疗店应当广开门路，招贤纳士，达到双赢的效果。 对人不对事把经历当做能力看待 一直以来，有经验者总是比较骄傲，认为自己比较“优秀”，更加有资格做决定。足疗经理人们在对待老员工上，都会有一些的偏袒，也主观的认为老员工的话更可信，因为他们资格老。事实上，有十年经历的人不一定有十年的经验，也不一定比没有经历的人能干。 我们应当看事实说话。对事不对人，客观的看待问题，不是有经验的人就一直靠着经验吃饭，时代在进步，大家都要不断地学习，不断地更新自己的知识，才能和足疗店共同发展，而不会被轻易淘汰掉。 数落走掉的足疗师 这种做法给人的感觉相当不舒服，因为足疗师并不是一定会长久的留在某个足疗店中，大家都有自己的就业选择权，当足疗店的目标和足疗师的目标不一致，或者是足疗店满足不了足疗师的发展时，足疗师都是有可能会离开的，这样的数落离开的员工，毫无意义，反而会适得其反，留不住剩下的员工。