足疗店营销时要注意的五个事项。/2019-11-05
业绩想要好,营销不能少。足疗店为了追求业绩上的突破,需要经常性的进行一些营销活动:细节营销、情感营销等方式是足疗店不可或缺的营销方式,足疗店的营销一定要讲究实用有效,那么店长在制定营销策略的时候,要注意这五个事项。 一、建立服务、情感品牌文化。 在当前足疗行业红海竞争、同质化竞争严重的情况下,已经不是过去的那种单靠项目和技师手法就能保证理想业绩的时代了,更多的是靠自己的服务以及品牌文化,要把足疗店的竞争上升到心理上的竞争。要建立属于足疗店的服务、品牌文化,要让顾客感受到足疗店并不是在单单的卖项目,而是为了顾客的健康和愉悦心情在努力。 二、注重店内项目的人性化。 什么样的项目适合什么样的人群,什么样的项目有怎样的效果。店长在规划店内项目的时候要认真考虑这些问题,足疗师在向顾客推荐项目的时候要更多的从顾客的实际情况出发,不要一味的选择那些热门、利润大的项目去推荐。而且如果顾客花了钱办了卡以后,就会顾客不管不顾,生意也不会长久。 三、注重品牌文化对顾客的影响。 不要总觉着品牌是那些大的连锁、实力雄厚的足疗企业才具备的东西,中小型足疗企业同样需要品牌文化,同样需要顾客的认同。能进到足疗店的顾客基本上都是有一定消费能力、注重健康、看中生活品质的人。足疗店对健康、生活的定义都会影响到顾客,尤其是第一次来店消费的顾客。所以,足疗店在建立自己的品牌文化时,要考虑周全,看看自己所要建立的品牌文化是否对顾客有什么不良影响。 四、注重对员工的塑造。 这一点在足疗店进行营销活动时,显得尤为重要。一个成功的足疗店营销案例一方面是要结合顾客的实际情况,另一方面是要结合员工的实际情况,再完美的活动,也离不开活动的执行者---足疗师的配合,而对员工的培养,不应该是仅在活动前突击培训,应该把这项工作进行固化、量化,从平时做起。 五、把握顾客的消费心理。 当前市场的竞争环境要求足疗店长也要成长为全能型人才,除了管理、营销,还要懂心理学。比如说足疗店的顾客大部分都是男性,而且以三四十岁的中年男性居多,这部分人群的消费习惯和思维模式决定了你要如何运作你的店铺。而且随着这些顾客的消费意识越来越理性,店长更要通过对他们消费心理的研究,满足顾客对足疗个性化、多样化的发展,才能在未来的市场竞争中拔得头筹!